利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、有限会社大市（以下「当社」といいます。）が運営する「家族ラボ 市野夫婦」が提供するオンライン講座、無料体験、個別相談、説明会、動画・教材その他これらに関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容をご確認のうえ、本サービスをご利用ください。

第1条（適用）

  1. 本規約は、当社と利用者との間における本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

  2. 当社が本ウェブサイト、申込みページ、公式LINE、メールその他の方法により個別に提示するルール、注意事項、案内等は、本規約の一部を構成するものとします。

  3. 本規約と個別のサービス案内等の内容が異なる場合は、個別のサービス案内等に特段の定めがある場合を除き、本規約を基本として取り扱います。

第2条（本サービスの内容）

当社は、「家族ラボ 市野夫婦」として、主に以下のサービスを提供します。

  1. オンライン講座

  2. 心理・コミュニケーション等に関する学習・実践ワーク

  3. 無料講座体験

  4. 個別相談・個別セッション

  5. オンライン説明会

  6. 動画、資料、ワークシート等の教材提供

  7. その他、当社が提供する関連サービス

各サービスの具体的な内容、開催日時、提供方法等については、本ウェブサイト、申込みページ、公式LINE、メール等によりご案内します。

第3条（本サービスの性質）

「家族ラボ 市野夫婦」の講座、相談、心理ワークその他のサービスは、心理学、コミュニケーション、子育て、夫婦・家族関係、自己理解等について学び、実践することを目的とした教育・支援サービスです。

本サービスは、医師その他の医療専門職による診断・治療、医療行為を目的とするものではありません。

心身の状態について医療上の診断または治療等が必要な場合には、医療機関その他適切な専門機関への相談をご検討ください。

また、本サービスによる変化や効果には個人差があり、当社は、特定の結果、問題の解決、心理状態の改善、家族関係の改善、仕事上の成果その他特定の成果を保証するものではありません。

第4条（利用申込み）

  1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記その他当社が提示する内容を確認のうえ、当社所定の方法により申込みを行うものとします。

  2. 有料サービスについては、利用者が申込みを行い、当社が指定する決済手続きが完了した時点で利用契約が成立するものとします。

  3. 当社は、申込み内容に虚偽、誤記その他の問題がある場合、本サービスの適切な運営が困難であると判断した場合その他合理的な理由がある場合、申込みをお断りすることがあります。

第5条（無料体験）

  1. 対象となる講座について、利用者は最大3回まで無料で体験参加することができます。

  2. 無料体験の対象となる講座、参加方法、開催日時その他の条件については、当社が別途ご案内します。

  3. 無料体験への参加のみを理由として、自動的に有料契約へ移行することはありません。

  4. 無料体験終了後、有料コースへの参加を希望する場合には、利用者ご自身で改めて有料コースへの申込み手続きを行っていただきます。

  5. 無料体験については、当社が認める範囲で、カメラをオフにした状態、アバター、ニックネーム等で参加することができます。ただし、サービスの運営上必要な場合には、本人確認その他必要な確認をお願いする場合があります。

第6条（有料コースおよび利用料金）

本サービスの有料コースおよび月額料金は、以下のとおりです。

基本コース

月額 9,800円（税込）

プレミアムコース

月額 14,800円（税込）

各コースの具体的なサービス内容については、申込みページその他当社が別途提示する内容をご確認ください。

当社が新たなコースまたはサービスを設ける場合、その料金および条件については、当該サービスの販売ページ等に表示します。

第7条（月額契約・自動更新）

  1. 基本コースおよびプレミアムコースは、1か月単位の月額制サービスです。

  2. 最低利用期間はありません。

  3. 利用者から解約の申出がない限り、契約は1か月ごとに更新されます。

  4. PayPal、クレジットカードその他自動決済に対応する支払方法を利用している場合、初回決済日を基準として、原則として1か月ごとに月額料金が自動的に決済されます。

  5. 銀行振込その他自動決済によらない方法を利用する場合の支払期限については、当社が別途ご案内します。

  6. 月額料金、決済日、更新条件その他重要な契約条件は、申込み時にも確認できるよう表示します。

第8条（支払方法）

本サービスの利用料金は、当社が指定する以下の方法その他販売ページに記載する方法によりお支払いいただきます。

  1. PayPal

  2. クレジットカード決済

  3. 銀行振込

  4. その他当社が指定する決済方法

決済サービスを利用する場合、各決済事業者が定める利用規約その他の条件が適用される場合があります。

銀行振込に伴う振込手数料その他利用者側で発生する費用は、別途当社が負担すると表示した場合を除き、利用者の負担となります。

第9条（8日間返金保証）

  1. インターネットによる通信販売には、特定商取引法上の法定クーリング・オフ制度は原則として適用されません。

  2. ただし、当社は利用者に安心して本サービスをご利用いただくため、当社独自の制度として「8日間返金保証」を設けています。

  3. 初回の月額料金をお支払いいただいた日を1日目として8日以内に、当社所定の方法により解約および返金の申出をいただいた場合、初回にお支払いいただいた月額料金を全額返金します。

  4. 返金対象額は、基本コースの場合9,800円（税込）、プレミアムコースの場合14,800円（税込）です。

  5. 8日間返金保証の利用を希望する場合は、8日目の23時59分（日本時間）までに、公式LINE、メールまたは当社が指定するお問い合わせ方法により、解約および返金を希望する旨をご連絡ください。

  6. 本制度は当社が独自に設ける返金制度であり、特定商取引法上の法定クーリング・オフ制度ではありません。

第10条（8日経過後の解約）

  1. 初回決済日から8日を経過した後も、利用者は月額サービスをいつでも解約することができます。

  2. 次回決済日の前日23時59分（日本時間）までに当社所定の方法による解約の申出をいただいた場合、次回以降の月額料金は発生しません。

  3. 次回決済日以降に解約の申出をいただいた場合、すでに決済された当該期間の利用料金については、法令または本規約に別段の定めがある場合を除き、原則として返金いたしません。

  4. 前項の場合、次回以降の自動決済を停止し、原則としてお支払い済みの利用期間終了まで本サービスをご利用いただけます。

  5. 解約に伴う違約金または解約手数料は発生しません。

第11条（利用者によるキャンセル・欠席）

  1. 利用者の都合によりオンライン講座、個別セッションその他予定されたサービスを欠席した場合の取扱いについては、各サービスについて当社があらかじめ案内する条件に従うものとします。

  2. 利用者の通信環境、端末の不具合その他利用者側の事情により参加できなかった場合についても、原則として欠席として取り扱います。

  3. 振替参加、録画提供その他の対応を行う場合には、当社から別途ご案内します。

第12条（当社による日程変更・中止）

講師の急病、災害、通信障害、Zoomその他外部サービスの重大な障害その他やむを得ない事情により、予定していた講座等を開催できない場合、当社は開催日時の変更、振替開催その他合理的な方法により対応することがあります。

当社の責めに帰すべき事由によりサービスを提供できず、振替その他の代替サービスを提供できない場合には、未提供部分について返金その他適切な対応を行います。

第13条（講座への参加）

  1. 利用者は、他の参加者が安心して参加できるよう、お互いの人格、価値観、プライバシーを尊重するものとします。

  2. 講座では、参加者自身の経験、家族関係、子育て、夫婦関係、仕事、感情その他個人的な内容について話される場合があります。

  3. 利用者は、他の参加者に対して、参加や発言、カメラの使用、個人的な情報の開示等を強要してはなりません。

  4. カメラのオン・オフ、表示名その他参加方法については、各講座で当社が案内する方法に従うものとします。

第14条（参加者のプライバシーと守秘）

本サービスでは、安心して話せる環境を大切にします。

利用者は、講座、グループワーク、交流会その他本サービスを通じて知り得た他の参加者の以下の情報を、本人の許可なく第三者に開示、公開またはSNS等へ投稿してはなりません。

  1. 氏名、ニックネーム、顔、声その他本人を特定し得る情報

  2. 家族、子ども、夫婦関係等に関する情報

  3. 悩み、相談内容、体験談

  4. 心身の状態その他プライバシーに関する情報

  5. その他、通常、本人が第三者への公開を望まないと考えられる情報

講座終了後または本サービスの利用終了後も、本条の内容は適用されるものとします。

第15条（録音・録画・撮影等）

  1. 利用者は、当社および他の参加者の事前の許可なく、講座、個別相談、グループワークその他本サービスを録音、録画、撮影、スクリーンショット等により記録してはなりません。

  2. 記録した内容をSNS、動画共有サービス、ウェブサイトその他第三者が閲覧できる場所へ公開することは禁止します。

  3. 当社が講座等を録画または録音する場合には、原則として事前にその旨および利用目的をお知らせし、必要に応じて同意を得たうえで行います。

  4. 当社による録画・録音については、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第16条（教材等の知的財産権）

本サービスで提供する動画、文章、講座資料、ワークシート、スライド、図表、画像、音声、講座内容、その他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

利用者は、自己の学習のために利用する場合を除き、当社の事前の許可なく、以下の行為を行うことはできません。

  1. コピー、複製

  2. 第三者への配布または譲渡

  3. SNS、ウェブサイト等への掲載

  4. 動画共有サービス等への公開

  5. 販売または商用利用

  6. 講座内容を実質的に複製した講座・教材等の作成または販売

  7. その他、当社または第三者の知的財産権を侵害する行為

利用者自身の学習のために、講座内容について個人的なメモを取ることは差し支えありません。

第17条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に反する行為

  2. 他の利用者、講師、当社関係者への誹謗中傷、威圧、嫌がらせ、差別的言動その他相手を著しく不快にさせる行為

  3. 他の参加者のプライバシーを侵害する行為

  4. 当社または第三者の著作権、商標権その他の権利を侵害する行為

  5. 講座の録音、録画、撮影等を無断で行う行為

  6. 講座の参加URL、パスワード、教材等を第三者へ提供する行為

  7. 本人以外の者にアカウントまたは受講権を利用させる行為

  8. 講座内で、当社の許可なく商品・サービスの販売、営業、勧誘、宗教活動、政治活動、ネットワークビジネスその他これらに類する勧誘を行う行為

  9. 他の参加者の連絡先を無断で取得または利用する行為

  10. 本サービスの運営を妨害する行為

  11. 虚偽の情報を登録または提供する行為

  12. 不正アクセスその他本サービスのシステムに不当な負荷を与える行為

  13. その他、当社が本サービスの安全かつ円滑な運営を著しく妨げると合理的に判断する行為

第18条（利用停止等）

利用者が本規約に重大に違反した場合、または他の参加者の安全・プライバシーを著しく害する行為を行った場合、当社は、必要に応じて注意、講座からの退出、サービスの一時停止または利用契約の解除等の措置をとることがあります。

緊急性がある場合を除き、当社は可能な範囲で利用者に事情を確認するよう努めます。

契約を解除した場合の利用料金の取扱いについては、違反の内容、サービスの提供状況その他の事情を踏まえ、法令および本規約に従って対応します。

第19条（通信環境・外部サービス）

  1. オンライン講座等への参加に必要となるパソコン、スマートフォン、タブレット、インターネット環境等は、利用者自身でご用意ください。

  2. 本サービスでは、Zoom、LINE、PayPal、クレジットカード決済サービス、Vimeo、予約サービスその他第三者が提供するサービスを利用する場合があります。

  3. 外部サービスの利用については、各サービス提供事業者の利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。

  4. 外部サービスに障害等が発生した場合、当社は可能な範囲で代替手段の提供、日程変更その他合理的な対応に努めます。

第20条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用に伴い取得する利用者の個人情報等について、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。

利用者は、本サービスを利用する前にプライバシーポリシーをご確認ください。

第21条（免責および責任）

  1. 当社は、本サービスの内容について可能な限り適切な情報提供および運営に努めますが、利用者ごとの特定の成果を保証するものではありません。

  2. 利用者自身の判断および行動によって行われた事項については、利用者自身の責任で判断していただくものとします。

  3. 天災地変、通信障害、外部サービスの障害その他当社の責めに帰することのできない事由によりサービスの提供が困難となった場合、当社は合理的な範囲で振替その他の対応に努めます。

  4. 当社の責めに帰すべき事由によって利用者に損害が生じた場合には、個別の状況および関係法令に従って対応します。

  5. 本条その他本規約の定めは、消費者契約法その他の法令により認められない範囲で、当社の責任を免除または制限するものではありません。

第22条（未成年者の利用）

未成年者が有料サービスを申し込む場合には、原則として親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで申込みを行うものとします。

当社は、必要に応じて法定代理人の同意の有無を確認することがあります。

第23条（当社からの連絡）

当社から利用者への連絡は、電子メール、公式LINE、本ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により行います。

利用者は、申込み時に登録した連絡先に変更があった場合、速やかに当社へお知らせください。

利用者側の設定等により当社からのメールまたはLINE等を受信できなかった場合には、利用者自身で受信設定等をご確認ください。

第24条（サービス内容・料金等の変更）

当社は、サービスの改善、運営上の必要性、社会情勢、経済状況その他合理的な理由がある場合、本サービスの内容、開催方法または料金等を変更することがあります。

既存の月額契約者に影響する重要な変更を行う場合には、変更内容および適用時期について、合理的な期間を設けて事前にお知らせします。

料金変更に同意できない利用者は、変更適用前に本規約に従って解約することができます。

第25条（本規約の変更）

  1. 当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。

  2. 利用者に重大な影響を及ぼす変更については、変更内容および効力発生日を、本ウェブサイト、電子メール、公式LINEその他適切な方法により事前にお知らせします。

  3. 変更後の規約は、当社が告知した効力発生日から適用されます。

第26条（分離可能性）

本規約の一部の条項またはその一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、それ以外の規定は引き続き有効に存続するものとします。

第27条（準拠法・紛争解決）

本規約および本サービスに関する契約には、日本法を準拠法とします。

本サービスに関連して問題または紛争が生じた場合には、当社と利用者との間で誠実に協議し、解決に努めるものとします。

協議によって解決できず訴訟等が必要となった場合には、民事訴訟法その他の関係法令に従って管轄裁判所を定めるものとします。

第28条（事業者情報・お問い合わせ）

事業者名
有限会社大市

サービス名
家族ラボ 市野夫婦

所在地
〒302-0023
茨城県取手市白山2-13-8

代表者
市野 亜希子

お問い合わせ先
Eメール：ichino@ichinofufu.com

ウェブサイト
https://ichinofufu.com/

制定日：2026年9月17日

以上